Garantia

Voltar >

Saiba como funciona

1) Abra o chamado de Atendimento de Garantia através do formulário clicando no botão ao lado a qualquer hora do dia.

2) Preencha com os seus dados e dados da compra:

  • PV: Pedido de venda
  • Tipo de chamado: trata-se de Hardware, RAID ou Software?
  • Descrição da ocorrência
  • Dados da empresa
  • Dados para contatá-lo

3) Nossa equipe receberá seu chamado e entrará em contato em até 4h (dentro do horário comercial de segunda à sexta das 8h às 18h).

Termos de garantia

Abertura de chamado

Imagem

Onde encontrar o número de PV de sua compra:

No campo "Dados Adicionais" da Nota Fiscal de compra, localizado na parte inferior ou na etiqueta de garantia da oembr presente em seu servidor. As peças do servidor também terão a mesma etiqueta com o mesmo número de PV.

Imagem